Service

Técnicos capacitados e equipamentos de última geração fazem da assistência Técnica um dos principais diferenciais do grupo pieralisi, permitindo maior agilidade, eficiência e qualidade em seu atendimento

Nosso objetivo é o sucesso da sua empresa

A excelência do serviço de assistência técnica prestado seja para eventuais reparos ou para a manutenção dos equipamentos que levam a marca do Grupo Pieralisi assegura ao cliente menor custo e também a mínima preocupação em ter que paralisar suas atividades por causa de problemas com as máquinas, independentemente de sua utilização.

Atualmente, o Grupo conta com uma equipe de quase duas dezenas de técnicos prontos a atender em qualquer localização. Outro diferencial é a disponibilidade imediata de peças de reposição que cobrem toda a gama de produtos. E estas peças não são comercializadas, o que serve para impedir a atuação de serviços não autorizados pelo fabricante.

Além disso, o uso de peças não originais, além de comprometer o funcionamento dos equipamentos da marca, pode ocasionar a “contaminação” do produto que for processado, no caso óleos e sucos, por exemplo.

O serviço de assistência engloba as manutenções que devem ser feitas de maneira corretiva, que são aquelas necessárias para o conserto eventual da máquina e, por isso, devem ser feitas com a maior urgência possível.

Outra intervenção oferecida é a preventiva, que se dá sob a garantia de um contrato de manutenção com o comprador e que é feita periodicamente por um técnico do grupo, com objetivo de evitar que a máquina apresente problemas que obriguem a sua parada prejudicando o processo produtivo do comprador, garantindo alto desempenho ininterrupto e redução dos custos de operação.

O Grupo Pieralisi se vale de uma logística global e de um sistema de armazenamento eficientes que asseguram a entrega das peças o mais rápido possível. A sua sede oferece disponibilidade constante de cerca de 97% das peças de reposição. A ampla presença de depósitos de peças de reposição espalhados pelo País e fora dele e uma logística eficiente garantem que elas sejam acessíveis aos clientes.

LOCAÇÃO

A locação é outro serviço no qual o Grupo Pieralisi se notabiliza, contando com equipe de especialistas para oferecer o equipamento mais correto para sua aplicação. A empresa oferece serviços de locação de diversos modelos de decanters centrífugos e skids móveis, assegurando assistência técnica qualificada.

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